Política de privacidad

Última actualización: 16 de agosto de 2026

PC 24 Informática e Electrónica opera esta tienda y sitio web, incluida toda la información, contenido, funcionalidades, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de proporcionarle a usted, el cliente, una experiencia de compra personalizada (los «Servicios»). PC 24 Informática e Electrónica utiliza la tecnología de Shopify, que nos permite prestarle los Servicios. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción utilizando los Servicios, o cuando se comunica con nosotros de cualquier otra forma. En caso de conflicto entre nuestros Términos de Servicio y la presente Política de Privacidad, prevalecerá la presente Política de Privacidad en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.

Lea atentamente la presente Política de Privacidad. Cuando utiliza y accede a cualquiera de los Servicios, confirma que ha leído la presente Política de Privacidad y que comprende la recopilación, utilización y divulgación de su información, tal como se describe en la presente Política de Privacidad.

Información Personal que Recopilamos o Tratamos

Con el término «información personal», nos referimos a información que le identifica o que puede asociarse razonablemente con usted o con otra persona. La información personal no incluye información recopilada de forma anónima o que haya sido anonimizada de modo que no pueda identificarle ni asociarse razonablemente con usted. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, incluidas las inferencias obtenidas a partir de dicha información personal, dependiendo de la forma en que interactúe con los Servicios, del lugar donde resida y en la medida permitida o exigida por la legislación aplicable:

• Datos de contacto, incluidos su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información financiera, incluidos números de tarjetas de crédito, tarjetas de débito y cuentas financieras, información de tarjetas de pago, información de cuentas financieras, detalles de transacciones, método de pago, confirmación de pago y otros detalles relacionados con el pago.
• Información de la cuenta, incluidos su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
• Información de las transacciones, incluidos los artículos que visualiza, añade al carrito o a la lista de deseos, compra, devuelve, cambia o cancela, así como sus transacciones anteriores.
• Comunicaciones con nosotros, incluida la información que proporciona en sus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, cuando envía una solicitud de asistencia al cliente.
• Información del dispositivo, incluida información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso, incluida información sobre su interacción con los Servicios, como la forma y el momento en que interactúa con los Servicios o navega por ellos.

Fuentes de Información Personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de usted, incluso cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona información personal de cualquier otra forma;
• Automáticamente a través de los Servicios, incluso desde su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, así como mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
• A través de nuestros proveedores de servicios, incluso cuando los contratamos para habilitar determinada tecnología y cuando recopilan o tratan su información personal en nuestro nombre;
• A través de nuestros socios o de terceros.

Cómo Utilizamos su Información Personal

Dependiendo de la forma en que interactúe con nosotros o de los Servicios que utilice, podremos utilizar información personal para las siguientes finalidades:

• Prestar, Personalizar y Mejorar los Servicios. Utilizamos su información personal para prestarle los Servicios, incluido el cumplimiento de nuestro contrato con usted, procesar pagos, procesar pedidos, recordar preferencias y artículos de interés, enviar notificaciones relacionadas con su cuenta, procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar su cuenta, organizar los envíos, facilitar devoluciones y cambios, permitir la publicación de reseñas y crear una experiencia de compra personalizada, por ejemplo, recomendando productos relacionados con sus compras. Esto puede incluir el uso de su información personal para adaptar y mejorar los Servicios.
• Marketing y Publicidad. Utilizamos su información personal con fines de marketing y promoción, como el envío de comunicaciones de marketing, publicidad y promociones por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarle anuncios en línea de productos o servicios en los Servicios o en otros sitios web, incluso basándonos en artículos que haya comprado anteriormente o añadido al carrito y en otras actividades realizadas en los Servicios.
• Seguridad y Prevención del Fraude. Utilizamos su información personal para autenticar su cuenta, proporcionar una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o tomar medidas con respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y proteger nuestros Servicios. Si decide utilizar los Servicios y crear una cuenta, es responsable de mantener seguras las credenciales de su cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con otras personas.
• Comunicaciones con Usted. Utilizamos su información personal para prestarle asistencia al cliente, responder a sus comunicaciones, prestar servicios eficaces y mantener una relación comercial con usted.
• Motivos Legales. Utilizamos su información personal para cumplir con la legislación aplicable o responder a procesos legales válidos, incluidas solicitudes de las fuerzas del orden o de organismos gubernamentales, investigar o participar en citaciones civiles, litigios potenciales o reales u otros procedimientos legales contenciosos, y aplicar o investigar posibles infracciones de nuestros términos o políticas.

Cómo Divulgamos la Información Personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros para fines legítimos, con sujeción a la presente Política de Privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:

• Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, asistencia al cliente, almacenamiento en la nube, procesamiento y envío).
• Con socios comerciales y de marketing para prestarle servicios de marketing y publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para ofrecer publicidad personalizada a través de servicios de terceros basándonos en su actividad en línea en diferentes comerciantes y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de conformidad con sus respectivos avisos de privacidad. Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a indicarnos que no compartamos su información con la finalidad de mostrar anuncios y marketing dirigidos basados en su actividad en línea en diferentes comerciantes y sitios web.
• Cuando nos indique, solicite o, de cualquier otra forma, consienta que divulguemos determinada información a terceros, por ejemplo, para enviarle productos o cuando utilice widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
• Con nuestros afiliados o, de otro modo, dentro de nuestro grupo de empresas.
• En relación con una transacción comercial, como una fusión o insolvencia, para cumplir cualquier obligación legal aplicable (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir cualesquiera términos de servicio o políticas aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de terceros.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y trata su información personal relacionada con su acceso y utilización de los Servicios con el fin de prestar y optimizar los Servicios. La información que envíe a los Servicios será transmitida y compartida con Shopify, así como con terceros que pueden estar ubicados en países distintos de su lugar de residencia, con el fin de prestar y optimizar los Servicios. Además, para ayudar a proteger, ampliar y mejorar nuestro negocio, utilizamos determinadas funcionalidades mejoradas de Shopify que incorporan datos e información obtenidos de sus interacciones con nuestra Tienda, así como con otros comerciantes y con Shopify. Para proporcionar estas funcionalidades mejoradas, Shopify puede utilizar la información personal recopilada sobre sus interacciones con nuestra tienda, así como con otros comerciantes y con Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de su información personal, incluso para responder a sus solicitudes de ejercicio de sus derechos en relación con la utilización de su información personal para estas finalidades. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y sobre los derechos que pueda tener, visite la Política de Privacidad de los Consumidores de Shopify. Dependiendo de su lugar de residencia, podrá ejercer determinados derechos con respecto a su información personal a través del Portal de Privacidad de Shopify.

Sitios Web y Enlaces de Terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios web que no pertenezcan a afiliados o que no estén controlados por nosotros, deberá revisar sus respectivas políticas de privacidad y seguridad, así como otros términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios web, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que se encuentre en ellos. La información que usted proporcione en lugares públicos o semipúblicos, incluida la información que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visualizada por otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de dichas plataformas de terceros, sin limitación en cuanto a su utilización por nosotros o por terceros. La inclusión de dichos enlaces por nuestra parte no implica, por sí sola, ninguna aprobación del contenido de dichas plataformas ni de sus respectivos propietarios u operadores, salvo en la medida en que se indique en los Servicios.

Datos de Menores

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores, por lo que no recopilamos intencionadamente información personal de menores de edad en su jurisdicción. Si es padre, madre o tutor de un menor que nos haya proporcionado su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto indicados a continuación para solicitar su eliminación. En la Fecha de Entrada en Vigor de la presente Política de Privacidad, no tenemos conocimiento efectivo de que «compartamos» o «vendamos» (tal como se definen estos términos en la legislación aplicable) información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y Conservación de su Información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, por lo que no podemos garantizar una «seguridad perfecta». Además, cualquier información que nos envíe puede no estar segura durante su transmisión. Le recomendamos que no utilice canales inseguros para comunicarnos información confidencial o sensible.

El período durante el cual conservamos su información personal depende de diferentes factores, como si necesitamos la información para mantener su cuenta, prestarle los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver litigios o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Sus Derechos y Opciones

Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener algunos o todos los derechos indicados a continuación en relación con su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse únicamente en determinadas circunstancias y, en algunos casos, podemos rechazar su solicitud en la medida permitida por la ley.

• Derecho de Acceso/Conocimiento. Puede tener derecho a solicitar acceso a la información personal que tengamos sobre usted.
• Derecho de Supresión. Puede tener derecho a solicitar la eliminación de la información personal que tengamos sobre usted.
• Derecho de Rectificación. Puede tener derecho a solicitar la rectificación de la información personal que tengamos sobre usted.
• Derecho de Portabilidad. Puede tener derecho a recibir una copia de la información personal que tengamos sobre usted y a solicitar la transferencia de dicha información a terceros, en determinadas circunstancias y con determinadas excepciones.
• Gestionar las Preferencias de Comunicación. Podemos enviarle correos electrónicos promocionales, y puede optar por dejar de recibirlos en cualquier momento mediante la opción para cancelar la suscripción incluida en los correos electrónicos que le enviamos. Si opta por dejar de recibirlos, podremos seguir enviándole correos electrónicos no promocionales, como mensajes relacionados con su cuenta o con los pedidos que haya realizado.

Si reside en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo, y sujeto a las excepciones y limitaciones previstas por la legislación local, puede ejercer los siguientes derechos, además de los indicados anteriormente:

• Oposición al Tratamiento y Limitación del Tratamiento: Puede tener derecho a solicitarnos que interrumpamos o limitemos el tratamiento de su información personal para determinadas finalidades.
• Retirada del Consentimiento: Cuando nos basemos en el consentimiento para tratar su información personal, tiene derecho a retirar dicho consentimiento. La retirada de su consentimiento no afectará a la licitud de ningún tratamiento basado en el consentimiento otorgado antes de su retirada.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos cuando se indique en los Servicios o poniéndose en contacto con nosotros mediante los datos de contacto facilitados a continuación. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y sobre los derechos que le corresponden, incluidos los relacionados con los datos tratados por Shopify, puede visitar:

https://privacy.shopify.com/en

No discriminamos por el ejercicio de ninguno de estos derechos. Es posible que tengamos que verificar su identidad antes de tramitar sus solicitudes, en la medida permitida o exigida por la legislación aplicable. De acuerdo con la legislación aplicable, puede designar a un agente autorizado para presentar solicitudes en su nombre con el fin de ejercer sus derechos. Antes de aceptar una solicitud de un agente, exigiremos que este proporcione pruebas de que está autorizado por usted para actuar en su nombre, y es posible que necesitemos que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud en el plazo oportuno, según lo exigido por la legislación aplicable.

Reclamaciones

Si desea presentar una reclamación sobre la forma en que tratamos su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto indicados a continuación. Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a impugnar nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros mediante los datos de contacto indicados a continuación o presentar su reclamación ante la autoridad local de protección de datos. Para el EEE, puede encontrar una lista de las autoridades de control de protección de datos aquí.

Transferencias Internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar su información personal fuera de su país de residencia.

Si transferimos su información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o cualesquiera contratos equivalentes emitidos por la autoridad competente correspondiente del Reino Unido, según proceda, salvo que la transferencia de datos se realice a un país que haya sido considerado como proveedor de un nivel de protección adecuado.

Cambios en la Presente Política de Privacidad

Podemos actualizar periódicamente la presente Política de Privacidad, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y mostraremos un aviso cuando así lo exija la legislación aplicable.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre la presente Política de Privacidad, o si desea ejercer cualquiera de los derechos que le corresponden, puede llamarnos al +351 917 850 951 o enviarnos un correo electrónico a geral@pc24informatica.net.

A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, somos el responsable del tratamiento de sus datos personales.

Importante: no alterei os dados da empresa nem a estrutura jurídica do texto; a tradução cobre também as secções sobre direitos, reclamações, transferências internacionais e contacto do original.

Podes colar isto no lado espanhol do Shopify. 🇪🇸👌